Traineeship Business & IT Support & Consultancy

Voor het versterken van ons team zoeken wij ambitieus talent om de verbinding te leggen tussen onze software en onze klanten.

Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en ben je klaar om complexe uitdagingen aan te gaan? Dan is ons traineeship echt iets voor jou!

Als trainee doorloop je een intensief programma dat jou klaarstoomt voor een sleutelrol bij QuandaGo. Je werkt op het snijvlak van Business & IT en draait mee binnen de afdeling Projects, Consultancy & Support (PCS). Je wordt de spin in het web die de brug kan slaan tussen onze softwareoplossingen en de behoefte van de klant. 

Wat ga je doen?

• Je start op de Supportdesk en lost uitdagende, complexe klantvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken op.

• Je vergaart diepgaande productkennis door nauwe samenwerking met je ervaren collega’s maar ook gewoon door te doen.

• Je krijgt de kans om ervaring op te doen in rollen als CX Consultant en Service Management. Je leert zo het hele klanttraject kennen.

• Je zorgt dat onze dienstverlening altijd van hoog niveau is, conform de gemaakte afspraken (SLA's).

• Jouw doel is het oplossen van de vraag achter de vraag door goed te luisteren en de juiste analytische vaardigheden in te zetten.

• Het is mogelijk dat je een deel van de week bij de klant op locatie werkt.

Wie wij zoeken:

Wij zoeken leergierige, ambitieuze en zelfredzame trainees. We zijn op zoek naar meerdere trainees zodat je met elkaar en van elkaar kan leren. 

Wat we verder belangrijk vinden:

• Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting Business & IT. Heb je een andere studierichting maar heb je wel veel interesse in het speelveld van Business & IT dan ben je ook welkom!

• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om met klanten in contact te staan. Je bent niet bang om de telefoon op te nemen.

• Je toont eigenaarschap. Je voelt je verantwoordelijk voor het helder en adequaat helpen van klant en collega.

• Je vind het leuk om nieuwe dingen te leren en bent proactief in het vinden van oplossingen.

• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat bieden we jou?

• Een kickstart van jouw carrière! We bieden jou een trainingsprogramma waarmee je opgeleid wordt tot specialist in de wereld van support of consultancy.

• Veel verantwoordelijkheden en de kans om te onderzoeken welke rol het beste bij jou past.

• Een fijn kantoor in Capelle aan den IJssel met tafeltennistafel, sjoelbak en pooltafel, maar natuurlijk ook met alles wat je nodig hebt om jouw werk te doen.

• Salaris van 2850 bruto per maand.

Ben jij de trainee die wij zoeken? Solliciteer dan direct via onze website!