Technical Support Engineer

Vacature: Technical Support Engineer

Ben jij een klantgerichte, technische professional die energie haalt uit het oplossen van complexe IT-vraagstukken? Wil jij bijdragen aan innovatieve SaaS-oplossingen en klanten ondersteunen in een dynamische IT-omgeving? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Technical Support Engineer!

Wat ga je doen als Technical Support Engineer?

Als Technical Support Engineer bij QuandaGo speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het optimaliseren van onze IT-platformoplossingen. Je bent verantwoordelijk voor:

• Het adviseren over en ondersteunen bij technische implementaties en integraties.

• Het oplossen van technische problemen door middel van analyses en debugging.

• Applicatiebeheer en configuratie van onze platformen.

• Het verbeteren van processen en werkwijzen om onze dienstverlening te optimaliseren.

• Het actief communiceren met klanten over updates, wijzigingen en technische uitdagingen.

In deze functie werk je nauw samen met verschillende teams binnen een innovatieve IT-organisatie en draag je bij aan het succes van zowel onze klanten als onze oplossingen.

Waarom past deze rol bij jou?

Je hebt een passie voor technologie en haalt energie uit het ondersteunen van klanten in een IT-omgeving. Daarnaast beschik je over:

• Technische kennis van systemen, netwerken en databases (ervaring met AWS is een pré).

• Interesse in of ervaring met programmeertalen zoals C#, Typescript of Python.

• Analytische en probleemoplossende vaardigheden waarmee je snel tot de kern van een probleem komt.

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Werkervaring in een klantgerichte IT-omgeving, bij voorkeur binnen SaaS.

Wat bieden wij jou?

Bij QuandaGo krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve en internationale organisatie. Wij bieden:

• Een uitdagende functie in een dynamische en snelgroeiende SaaS-organisatie.

• Ruimte voor creativiteit en persoonlijke groei.

• Een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

• Samenwerking met een internationaal team van professionals.

Werken bij QuandaGo

QuandaGo ontwikkelt en implementeert softwareoplossingen om klantcontact te verbeteren en te vereenvoudigen. Onze oplossingen ondersteunen dagelijks meer dan 200 klanten wereldwijd. Met een team van 80 collega’s, verspreid over 6 landen, werken we samen aan de toekomst van klantcommunicatie.

Solliciteren als Technical Support Engineer

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan direct via onze website. Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en samen te werken aan de toekomst van klantcontact!